公共/私有构建步骤卡在准备构建环境中，一直不动

公共/私有构建步骤卡在准备构建环境中

如果是公共构建机，优先考虑公共构建机 bkci-dockerhost.service服务是否正常

这种情况多见于私有构建机，多为agent安装异常导致，这里列举一些已知的原因：

• 网络原因，如无法解析 BK-CI 域名、BK-CI 服务不可达等

• agent版本安装错误，如在mac上安装linux的agent包，这种情况，将BK-CI agent安装包删除，重新安装对应版本agent即可

• 在 BK-CI agent安装目录的logs下的agentDaemon.log日志里可见too many open files,在机器上执行ulimit -n结果显示，可打开的文件数值太小，默认为1024，将其数值调大，重新安装 BK-CI agent即可

如果查看构建日志发现如下报错：

UnknownHostException|request(Request{method=PUT,url=http://devgw.xxxx.xxx.com/ms/process/api/build/builds/started,tag=null}),error is :java.net.UnknownHostException: xx.xx.xx.com: nodename nor servname provided, or not known, try to retry 5

原因：说明本地应该是安装了Proxifier之类的代理软件，拦截了构建机启动任务时的网络请求。

解决办法：停止代理软件。